Superbrukere eller digitale pådrivere spiller en kritisk rolle i forbindelse med innføring av ny teknologi i en organisasjon. Her er noen grunner til hvorfor de er så viktige:
Superbrukere kan spille en avgjørende rolle i å øke utnyttelsen og bruken av Microsoft 365 på arbeidsplassen ved å implementere flere strategier. Ved å implementere disse strategiene kan superbrukere bidra til å øke adopsjonen og effektiv bruken av Microsoft 365, noe som kan føre til økt produktivitet og samarbeid på arbeidsplassen.
Superbrukere kan arrangere regelmessige opplæringsøkter for å lære kolleger hvordan de kan bruke Microsoft 365-applikasjonene effektivt. De kan gi personlig støtte og veiledning til ansatte som trenger ekstra hjelp.
Superbrukere kan lage brukerveiledninger, videoer og ressurser som alle ansatte kan bruke som referanse. Dynamiske FAQ-dokumenter som samler vanlige spørsmål og svar for å hjelpe ansatte med å løse vanlige problemer raskt.
Superbrukere kan vise hvordan Microsoft 365-applikasjoner kan brukes i daglige arbeidsoppgaver gjennom konkrete eksempler. De kan dele suksesshistorier om hvordan andre i organisasjonen har brukt Microsoft 365 til å forbedre produktiviteten.
Superbrukere kan vise hvordan verktøy som Teams, SharePoint og OneDrive kan brukes til å forbedre samarbeid og deling av informasjon. Dette kan oppmuntre kolleger til å øke bruken. Superbrukerne kan initiere prosjekter som krever bruk av Microsoft 365-verktøy for å fremme praktisk bruk.
Skreddersy opplæringen til ulike avdelinger: Tilpasse opplæringsinnholdet til de spesifikke behovene til ulike avdelinger og roller.
Bruke relevante eksempler: Bruke eksempler og scenarier som er relevante for de ansattes daglige arbeidsoppgaver.
Belønne bruk: Innføre insentiver og belønninger for ansatte som aktivt bruker og drar nytte av Microsoft 365-verktøyene.
Skape en positiv holdning: Fremme en positiv holdning til teknologi og endring ved å vise fordelene og forbedringene som Microsoft 365 kan bringe.
Samle tilbakemeldinger: Regelmessig samle tilbakemeldinger fra ansatte om deres erfaringer med Microsoft 365 og bruke denne informasjonen til å forbedre opplæringen.
Holde seg oppdatert: Superbrukere bør holde seg oppdatert på nye funksjoner og oppdateringer i Microsoft 365 og dele denne kunnskapen med kolleger.
Superbrukere kan etablere en dedikert kanal (f.eks. i Teams) hvor ansatte kan stille spørsmål og få hjelp. Være lett tilgjengelige for å svare på spørsmål og løse problemer raskt.
Ta kontakt med oss for en prat og uforpliktende tilbud på opplæring for deg, din avdeling eller hele bedriften: brukeradopsjon@glasspaper.no
