1 Påmelding og reservering av kursplass
Påmelding og reservering av kursplass skal normalt skje direkte på våre websider eller til en av våre medarbeidere. Alle påmeldinger må inneholde:
Det er kursdeltakers ansvar å lese kursbeskrivelsen grundig, og være sikker på at kursets forkunnskapskrav er innfridd.
2 Fakturering og betalingsvilkår
Fakturering skjer med 14 dagers betalingsfrist til våre bedriftskunder om ikke annet er avtalt. Fakturaadresse/fakturareferanse/PO må sendes oss senest 14 dager før kursstart hvis ikke dette er formidlet under bookingen av kursplass.
For private kursdeltakere sendes faktura ut i forkant av kursstart og kursavgiften må være betalt innen kursstart. Kunder som betaler med vouchere (kursgavekort) må sende inn dette minst 5 virkedager før kursstart. Vær oppmerksom på at vouchere kun gjelder utvalgte kurs.
3 Kursavgift
Hva som er inkludert i kursavgiften er spesifisert i kursbeskrivelsen på web. Vanligvis er følgende inkludert:
4 Avbestilling og ombooking
Kunde kan kostnadsfritt avbestille eller ombooke åpne kursplasser inntil 10 virkedager før kursstart.
Ved avbestilling eller ombooking av kursplassen senere enn 10 virkedager før kursstart faktureres hele kursavgiften. Ved ombooking må kurset gjennomføres innen 12 måneder etter opprinnelig planlagt kursgjennomføring. Kursplassen kan i noen tilfeller overføres til andre personer hos kunden etter nærmere avtale med leverandøren. Ved sykdom kan deltaker flyttes til en ny dato som passer ved fremvisning av legeerklæring/sykemelding.
5 Kurstider
Standard kurstid er kl 9-16, men mange av våre kurs har avvikende kurstider. Eksakte tider er spesifisert i kursbeskrivelsen på web.
6 Kampanjer og tilbud
Eventuelle kampanjer og tilbud fra Glasspaper Learning kan ikke kombineres med andre avtaler hos oss, og kurs som bestilles med kampanjetilbud må gjennomføres i løpet av 12 måneder fra bestilling.
7 Reise og opphold
Den enkelte kursdeltaker er selv ansvarlig for å bestille reise og opphold. Reise og opphold som ikke kan avbestilles/endres, bør ikke bestilles før startgaranti er satt på det gjeldende kurs.
8 Startgaranti
9 Opphavsrett
Alt kursmateriell, kursdokumentasjon osv. som kursdeltaker får tilgang til i forbindelse med kurset er beskyttet etter loven om opphavsrett og skal ikke kopieres eller deles ut i noen form.
10 Merverdiavgift
Det tilkommer i henhold til norsk lov ikke merverdiavgift (mva) på kurs. Imidlertid vil det tilkomme 25% mva på læringsmateriell og sertifiseringstester.
11 Kvalitetsgaranti
Om du ikke er fornøyd med et av våre åpne kalenderfestede kurs har du full rett til å gå samme kurs om igjen ved en senere anledning. Ta i så fall kontakt med oss innen 10 dager etter avsluttet kurs. Nytt kurs må gjennomføres innen tolv måneder og det forutsettes at kursdeltaker bringer med seg kursdokumentasjon fra det første kurset.
Kontakt oss på avvik@glasspaper.no dersom du opplever avvik ved kurset.
12 Personvern
Vi deler ikke opplysningene om deg med tredjeparter, bortsett fra våre underleverandører som bidrar med å levere tjenester til deg slik som kursmateriale og tester. Dette er regulert gjennom egne avtaler med underleverandørene.
